(NGƯỜI KỂ CHUYỆN KHỦNG HOẢNG TRUYỀN THÔNG) – NB XUÂN THỜI: Bạn nào đang tìm kiếm các bài bóc phốt trung tâm tiếng Anh, bóc phốt Ielts để tránh xa thì video này dành cho các bạn. Bạn nào đang quản lý thương hiệu cho các trung tâm tiếng Anh và sợ sóng gió của khủng hoảng truyền thông thì cũng đừng bỏ qua video này. Có những thứ, ở trên mạng xã hội, cả người học cả trung tâm và cả các phụ huynh đều đang bị lừa gạt mà không hề hay biết.
Rồi ok, xin chào các bạn. Khủng hoảng truyền thông là một từ khóa mà trong thời gian qua có thể gây sóng gió, thậm chí là làm tan tành sự nghiệp của không ít các nhãn hàng thương hiệu, trong đó có các trung tâm tiếng Anh. Và đây là video đầu tiên trong series nói về khủng hoảng truyền thông đối với các trung tâm tiếng Anh. Nhớ follow kênh nếu bạn quan tâm đến lĩnh vực này.
Bạn thử hình dung mà xem, nếu bạn là một sinh viên năm nhất, và bạn đang bắt đầu đi tìm cho mình một trung tâm tiếng Anh đủ uy tín để theo học. Và bạn bắt đầu bằng việc lên mạng xã hội, chui vào các hội nhóm về tiếng Anh để tìm kiếm thông tin. Bạn đăng bài xin review này, đánh giá nọ hoặc tư vấn về việc có nên theo học ở Trung tâm A hay cơ sở B hay không.
Ví dụ như các câu hỏi đại loại như này:
“Em đang phân vân học giữa 2 trung tâm Pisa Ielts và trung tâm Ales Ielts. Có ai học rồi cho em xin ít cảm nhận với ạ”
Thì ngay lập tức, bạn sẽ nhận được hàng chục thậm chí là hàng trăm các câu trả lời vô cùng nhiệt tình từ những… người lạ. Trong số những câu trả lời đó, bạn tin tôi đi, có đến 50% là chê bai thậm chí là tấn công cái trung tâm mà bạn đang hỏi.
30% còn lại thì trả lời theo kiểu mập mờ, giống như này:
– Chỗ này thì trc anh cũng tìm hiểu qua rồi, em cần thì nhắn anh rv cho
Hoặc như là:
– c từng qua học r á, e cần rì viu nhắn c nói cho chi tiết luôn
Thậm chí, sẽ có những comment theo kiểu họ là nạn nhân của một vụ việc, lên tiếng khuyên can, và khuyên là nên ib cho họ để họ kể rõ sự việc cho mà né. Ví dụ như comment dưới ảnh này:
20% các comment còn lại thì là nội dung quảng cáo, seeding cho các trung tâm khác. Gần như có rất ít các tương tác thực muốn giúp đỡ, tư vấn hoặc đưa ra ý kiến review thực sự.
Lúc này, những người đi xin review, nhất là các bạn sinh viên đang chân ướt chân ráo vào đời sẽ bị rơi vào một ma trận của thông tin. Và tôi nói luôn, gần như tất cả các thông tin ấy toàn là hỏa mù, là fake news, là cái bẫy được giăng sẵn hết.
Bạn cứ chú ý kĩ mà xem, hầu hết những tài khoản đang comment ở các bài xin review đều là các tài khoản ảo, ít thông tin hoặc thông tin không chính xác. Đó là những tài khoản được lập ra để đi bôi xấu trung tâm khác trên mạng xã hội, được tạo ra để vào vai nạn nhân, và sau đó thì dẫn dắt con mồi về với nơi mà nọ muốn.
Nghĩa là, những tài khoản ảo đó trên thực tế chính là các trung tâm tiếng Anh, được điều hành bởi chính những seller hoặc nhân viên marketing của các trung tâm tiếng Anh. Nhiệm vụ của họ là lên mạng, thường trực ở đó. Nếu gặp bài xin review, nếu gặp con mồi thì tìm cách tấn công, nói xấu trung tâm khác bằng cách bịa chuyện, giả làm nạn nhân, và sau đó thì hết lời ca ngợi dẫn dắt người học đăng ký mua sản phẩm ở trung tâm của mình.
Tất nhiên, không phải là 100%, bạn vẫn có cơ hội tìm được những review thật, đánh giá thật và lời khuyên thật. Nhưng thực sự rất ít, rất hiếm, thậm chí nếu có nó còn bị tấn công bởi người khác, bị ẩn bình luận, bị xóa comment bởi chính những người quản trị hội nhóm.
Người có nhu cầu học, kể cả các phụ huynh, họ bị ngộp thở trong một mớ các thông tin xấu độc. Và giữa cuộc chiến đầy khốc liệt trên truyền thông mạng xã hội của các thương hiệu Ieltes, các trung tâm tiếng Anh thì nạn nhân cuối cùng vẫn chỉ là các học viên và khách hàng.
Và cũng chính vì thế, khủng hoảng truyền thông của các trung tâm tiếng Anh, trung tâm Ielts liên tục xuất hiện trên mạng xã hội, phủ sóng truyền thông.
– Các bác có cách nào lấy lại được tiền đã đóng ở trung tâm ms Hoa junior không ạ? Em đóng 1 cục cho bé học ở tt nhưng sau đó bé không học nữa, e có tìm đc mấy khách để pass nhưng sau khi khách đến tt chỗ khách cần mua thì các bạn sale ở đó đưa ra chương trình km khác đẩy để khách bỏ k mua pass nữa. Tất nhiên khi pass e đã thiệt vài tr so với tiền e còn ở trung tâm rồi
“em là nạn nhân của trung tâm Ocean edu, khuyên thật các phụ huynh đừng đổ tiền vô đây ạ, bame em cũng tốn một khoảng tiền khá lớn vô đây nhưng học thật sự kh hiệu quả. Một buổi học rất kém chất lượng, phát bài cho làm rồi gv ngồi làm việc khác, 2 tiếng đồng hồ làm chỉ được quanh quanh 2-3 bài ( ngữ pháp, từ vựng,…) gọi lên bảng làm xong r sửa qua loa kh giải thích kĩ….”
Hoặc như trung tâm ICE IELTS, không biết gặp sự cố gì mà gần đây xuất hiện rất nhiều bài bóc phốt của một tài khoản tố rằng bên này nợ lương liên tục 3 tháng liền từ tháng 8-9-10 năm 2025 cho đến nay.
Bạn nghĩ sao về sự thật và những bài phốt của các trung tâm tiếng Anh? Bạn có muốn biết sự thật đằng sau những kịch bản khủng hoảng truyền thông, những đòn đánh truyền thông hạ bệ đối thủ được sử dụng trong giới trung tâm tiếng Anh hay không?
Bạn đã từng bị trở thành con gà bị vặt lông chưa? Bạn là học viên, bạn là giáo viên hay bạn là nhân viên sale của các trung tâm tiếng Anh? Bạn có thể kể cho tôi nghe về trải nghiệm của bạn hay không?
Tất cả những cái được gọi là bí mật khủng hoảng truyền thông của giới Ielts – Trung tâm Tiếng Anh sẽ dần được bật mí trong chuỗi video phân tích khủng hoảng truyền thông này của tôi. Bạn có thể theo dõi Blog này hoặc kênh tiktok, tôi sẽ chia sẻ với bạn những điều bí mật đó.
Và tôi là NB Xuân Thời – người luôn chia sẻ những câu chuyện và kiến thức về quản trị và xử lý khủng hoảng truyền thông.
