Chúng ta vẫn chưa thể biết là Nuôi Em và Hoàng Hoa Trung có sai hay không với pháp luật, khi chưa có kết luận cuối cùng của phía cơ quan chức năng.
Nhưng chắc chắn, Trung đã sai khi chọn nhầm người xử lý khủng hoảng cho mình.
Tôi không biết sự thật có đúng là Trung đã thuê. đã nhờ họ xử lý khủng hoảng truyền thông hay không. Cũng có thể, không phải là thuê, cũng chẳng phải nhờ vả, mà chỉ là họ tự nhận, tự “xin việc” cũng nên.
Nhưng dù sao đi nữa, thì thực tế việc xử lý khủng hoảng đã thất bại hoàn toàn, thất bại một cách đau đớn. Nuôi Em và bạn Hoàng Hoa Trung không giảm được “nhiệt” áp lực từ truyền thông và xã hội, thậm chí họ ngày càng ngập sâu vào trong những đấu tố, chỉ trích.
Trung đã sai khi rơi vào cuộc bú fame câu view câu like của (không phải là 1 người) mà ít nhất là có từ 2 người trở lên. Họ đều vỗ ngực xưng danh là người xử lý khủng hoảng, đến từ công ty xử lý khủng hoảng. Nhưng rồi, xử lý đâu không thấy, chỉ thấy họ mượn sự vụ để tự PR tên tuổi, tự kể các câu chuyện ảo tưởng về khả năng, sức mạnh bản thân để từ đó tự deal cái giá với chính mình. Tất cả, cũng chỉ nhằm đánh bóng tên tuổi và khoe rằng họ là những người giỏi.
Còn Trung thì ngàng càng lún sâu vào vũng bùn của dư luận. Hiện tại, Trung không còn nhớ gì đến câu chuyện sao kê hay minh bạch gì nữa. Thậm chí, tối hôm qua đã phải liên tiếp đăng 2 bài trên trang cá nhân, xoay quanh một áp lực mới mang tên “vợ con”. Bài đăng nhận về hàng chục nghìn lượt like (thể hiện cảm xúc) và bình luận; nhưng có rất nhiều người thả biểu tượng haha hoặc tức giận; bình luận thì đa số là tấn công…
Lại nghĩ về những người xưng là làm truyền thông, làm xử lý khủng hoảng,
Tôi bất ngờ về chuyện đó, không biết những người vẫn khoe là bạn, là thầy, là đòng đội… của Trung đâu rồi, những người tự xưng là cao thủ trong ngành truyền thông và xử lý khủng hoảng của Trung đâu rồi? Tại sao vội vàng nhảy bổ vào để “ăn hôi” drama của bạn được vài ngày như thế xong thì lặn xủi tăm để cho Trung bị bơ vơ không biết phải làm gì, nên làm gì như vậy?
Vậy đấy, các bạn, chọn sai người xử lý khủng hoảng thì cái kết nó có thể còn đắng hơn cả ban nhẽ ra bạn chỉ nhận. Chọn người đúng, có thể bạn sẽ được cứu hoặc ít ra họ sẽ giúp bạn có thể định hướng được truyền thông hiểu đúng hơn về bạn, về vấn đề của bạn. Chọn người sai, bạn có thể bị biến thành công cụ cho họ đánh bóng tên tuổi, “bú fame”, tạo view hút về họ. Cuối cùng, bạn vẫn mất tiền nhưng khủng hoảng thì không xử lý được (thậm chí là gia tăng).
Trong vụ việc của Nuôi Em và bạn Hòa Hoang Trung, thì xuất hiện rất nhiều những người lên mạng với từ khóa :chuyên gia xử lý khủng hoảng”. Nhưng chỉ có 1 phần nhỏ trong đó, họ là những “chuyên gia xịn”, còn lại toàn đa số là tự nhận, tự phong. Nhiều người đi copy pase các bài đăng của người khác, về xào xáo lại biến thành…phân tích của mình về khủng hoảng. Có người dù nhận là “chuyên gia xử lý khủng hoảng” nhưng trên thực tế họ lại mượn từ khóa của Nuôi Em, Hoàng Hoa Trung và các bên liên quan để “làm màu”, họ lao vào cấu xé drama chứ không phải là đưa ra hướng xử lý…
05 sự thật về những người xử lý khủng hoảng truyền thông “thật”
Dưới đây là quan điêm riêng của tôi – NB Xuân Thời – về việc nhận diện một chuyên gia xử lý KHTT như sau:
1. Họ gần như không bao giờ ra mặt mà chì đứng sau, đóng vai trò làm quân sư để tính toán việc cần làm.
2. Họ không trực tiếp lên bài, làm video, viết báo hay cãi cọ tranh luận để bảo vệ “thân chủ”. Mà họ sẽ đứng sau để điều khiển những người sẽ xuất hiện
3. Công việc của họ là phân tích, đánh giá, đưa ra kế hoạch hành động để đạt được mục tiêu của chiến dịch
4. Không ai biết đến vai trò của họ trong sự việc. Thậm chí họ còn không kết bạn, không tương tác, không có kết nối công khai với thân chủ của mình
5. Người xử lý khủng hoảng truyền thông là người viết kịch bản, đạo diên, chỉ đạo sản xuất nhưng không bao giờ làm diễn viên.
Nếu không thuộc 5 điều trên thì chỉ là người làm truyền thông xã hội, có thể là KOL, KOC, người nổi tiếng. Chứ họ không phải là chuyên gia xử lý khủng hoảng truyền thông.
