Vụ Lucy “phốt” bác sỹ Vân: Những nguy cơ khủng hoảng khác có thể dự báo trước cho bác sỹ Vân

(NGƯỜI KỂ CHUYỆN KHỦNG HOẢNG TRUYỀN THÔNG) – NB XUÂN THỜI: Bác sỹ Vân sẽ phải đối diện với những nguy cơ nào về khủng hoảng trong vụ Lucy bóc phốt? báo chí, công an, cơ quan chức năng, các đơn vị quản lý nghiệp vụ có thể sẽ xuất hiện trong thời gian sắp tới.

Các bạn thân mến, như bài viết trước tôi có phân tích và đưa ra lời khen bác sỹ Vân trong cách mà cô ấy đã phản ứng với khủng hoảng truyền thông như nào khi bị Lucy phốt.

Thế nhưng, có những chuyện sẽ không chỉ dừng lại ở phốt hay drama trên mạng xã hội, mà nó có thể chuyển hóa thành khủng hoàng pháp lý và những liên đới khác. Vậy trong vụ việc này, bác sỹ Hoàng Vân sẽ phải đối mặt với những nguy cơ nào khác nữa hay không? Trong video này tôi sẽ chỉ mặt đặt tên những cảnh báo mà bác sỹ Vân cùng ekip của mình cần chú ý.

Đầu tiên, phải nói thật luôn là, dù theo dõi câu chuyện này mấy ngày nay, tuy nhiên tôi vẫn chưa có thông tin chính xác để có thể xác định được rằng cô gái với nickname Lucy đã thực hiện phẫu thuật thẩm mỹ hút mỡ của bác sỹ Vân là ở cơ sở nào? Không rõ là Lucy đã thực hiện phẫu thuật ở khoa PTTM của bệnh viện  Việt Đức, hay thực hiện tại bệnh viện Đại học Y Hà Nội, hay là tại một phòng khám, 1 spa hay cơ sở thẩm mỹ làm đẹp nào. Vì thế rất khó để có thể nói rõ ràng chi tiết được những cá nhân, đơn vị hay tổ chức nào sắp phải gặp phiền hà từ câu chuyện lùm xùm “bóc phốt bác sỹ Vân” lần này.

Hôm qua, khi theo dõi sự việc này, thì tôi được biết là Lucy đang quá trình hoàn tất các quy trình để gửi đơn thư về vụ việc này đến với báo chí, cụ thể là báo Pháp luật Việt Nam. Vậy, nếu báo chí vào cuộc vụ này, thì phía bác sỹ Vân sẽ phải đối diện với những vấn đề sau đây:

1. Là bên báo chí sẽ xác định rõ bản chất của sự việc mà Lucy đang “bóc phốt”. Điều chắc chắn là báo chí họ sẽ làm rõ quá trình thực hiện việc phẫu thuật thẩm mỹ của Lucy diễn ra ở đâu, tại bệnh viện, tại phòng khám hay cơ sở làm đẹp cá nhân.
2. Các vấn đề về pháp lý sẽ được làm rõ, từ bằng cấp chuyên môn, những người tham gia trực tiếp và gián tiếp quá trình điều trị cho bệnh nhân. Các vấn đề này sẽ được làm rõ để tìm ra những sai phạm nếu có của các cá nhân/tổ chức liên quan.
3. Các yếu tố về giấy phép cũng sẽ là cơ sở được làm căn cứ chính để bên báo chí khai thác vấn đề. Như các bạn đã biết, trong lĩnh vực y tế, phẫu thuật thẩm mỹ thì có rất nhiều quy định chặt chẽ, không đơn thuần chỉ là câu chuyện về giấy phép kinh doanh, yêu cầu bằng cấp mà có thể còn là các giấy phép cụ thể đối với từng hoạt động chuyên môn nhất định. Vì vậy, nếu vụ việc này được báo chí vào cuộc, họ sẽ lần theo từng manh mối tình tiết của sự việc để khai thác làm rõ, từ đó đưa ra các sai phạm nếu có.
4. Khi báo chí đã vào cuộc, và trong quá trình tìm hiểu xác minh, kết quả cho thấy có những sai phạm hoặc dấu hiệu sai phạm, thì lúc này bên báo chí họ sẽ phối hợp, cung cấp thông tin cho các cơ quan quản lý liên quan, ví dụ như Sở Y tế, Cục Quản lý khám chữa bệnh, Thanh tra… Thậm chí, nếu có dấu hiệu nghiêm trọng, cơ quan báo chí có thể chuyển hồ sơ sự việc sang phía công an.

Như vậy có thể thấy, trong câu chuyện lùm xùm lần này mà bác sỹ Vân bị “phốt”, và nếu Lucy làm căng, làm quyết liệt thì rất có thể câu chuyện sẽ đi một hướng khác. Như đã nói, chúng ta chưa biết là Lucy được bác sỹ Vân thực hiện quá trình điều trị ở đâu nên chưa thể chỉ mặt đặt tên cho một tổ chức nào sắp phải đối diện với khủng hoảng. Vì thế, nếu xem được video này thì bác sỹ Vân và ekip của mình nên cần có sự chuẩn bị tốt nhất, một vài lời cố vấn góp ý cho các bạn như sau:

1. Nhanh chóng rà soát lại các yếu tố về pháp lý của cơ sở đã thực hiện phẫu thuật thẩm mỹ hút mỡ cho Lucy
2. Tra soát lại toàn bộ hồ sơ bệnh án, những thủ thuật, những biện pháp điều trị, xâm lấn đã được thực hiện dịch vụ với Lucy. Hãy chắc chắn rằng mọi thứ đều đúng và đủ trước các quy định của pháp luật.
3. Hãy xem xét lại các nội dung quảng cáo đã và đang thực hiện, rất có thể các bạn đã cố ý hoặc vô tình vi phạm vấn đề gì đó trong quá trình quảng cáo dịch vụ của mình. Hãy cứ rà soát lại cho chắc chắn, vì kinh nghiệm làm việc của tôi cho thấy, hầu hết các cơ sở hoạt động trong lĩnh vực này khi bị cơ quan chức năng sờ đến đều sẽ có sai phạm về quản cáo hoặc có dịch vụ vượt qua khuôn khổ được cấp phép.
4. Cái này khá quan trọng, đó là hãy đảm bảo các vấn đề về trách nhiệm thuế, đừng để tồn tại và cũng đừng để bị sờ gáy chỉ vì lý do có dấu hiệu trốn thuế khi hoạt động dịch vụ của mình.

Trong trường hợp, nếu báo chí và các cơ quan chức năng liên quan vào cuộc mà không phát hiện ra sai phạm nào của bác sỹ Vân và đơn vị liên quan thì drama lần này sẽ trở thành một câu chuyện truyền thông PR kinh điển, giúp bác sỹ Vân và nơi cô ấy đang làm việc sẽ tăng level một cách khủng khiếp. Bệnh nhân, khách hàng sẽ càng ngày càng đông, uy tín của bác sỹ Vân sẽ là một điều thực sự được tin tưởng.

Thế nhưng, nếu không may bị phát hiện ra sai phạm, thì ngoài vấn đề bị xử lý ra, bác sỹ Vân và đơn vị liên quan sẽ bị một vết nhơ trên truyền thông cũng như trong lĩnh vực chuyên môn.

Tất cả những cảnh báo mà tôi đưa ra trong video này, ngày hôm nay, hoàn toàn không phải là trừu tượng. Tất cả đều là những vấn đề mà ở thời điểm hiện tại, bác sỹ Vân và đơn vị liên quan cần khẩn trương xem xét và có phương án cho riêng mình. Và không chỉ bác sỹ Vân, nếu bạn đang xem video này, nếu bạn là một bác sỹ thẩm mỹ, nếu bạn đang là chủ một spa hay thẩm mỹ viện, hoặc bạn đang là người quản lý thương hiệu truyền thông của một bên làm đẹp nào đó, bạn cũng cần lưu video này lại để có thêm được những cảnh báo không thừa cho chính các bạn ngày mai.

Cảm ơn các anh chị và các bạn đã dành thời gian đọc bài viết này, và tôi là NB XUÂN THỜI – người luôn chia sẻ những câu chuyện và kiến thức về quản trị và xử lý khủng hoảng truyền thông.

Xem video trên Tiktok
Bản quyền bài viết: NB XUÂN THỜI
Người kể chuyện Khủng hoảng truyền thông