(NGƯỜI KỂ CHUYỆN KHỦNG HOẢNG TRUYỀN THÔNG) – NB XUÂN THỜI: Câu chuyện mà anh Liễu Quý Ngân tố cáo CP, tôi đã từng lên bài cảnh báo về những rủi ro mà anh này có thể gặp phải. Và sự thật thì cảnh báo của tôi đã đúng, hôm mùng 3/8 cơ quan điều tra của Công an TP Cần Thơ đã có giấy triệu tập anh Ngân để điều tra về đơn tố cáo.
Ảnh giấy triệu tập anh Liễu Quý Ngân của CA TP cần Thơ – nguồn: bài đăng trên tài khoản Jonny Lieu
Các bạn có thể xem lại video cảnh báo của tôi, ngay từ thời điểm cao trào của câu chuyện, quan sát dưới góc nhìn của một người làm trong lĩnh vực quản trị và xử lý khủng hoảng truyền thông, tôi đã nhìn thấy những kẽ hở, thậm chí là những rủi ro mà người tố cáo CP rất dễ sẽ đi vào trước làn sóng cổ vũ của dư luận.
Nhưng, rất ít người hiểu được những cảnh báo của tôi. Thậm chí, không ít người ùa vào mắng nhiếc, thậm chí cho rằng tôi là người của CP. Được CP “thuê” để định hướng dư luận, nhiều người xấu miệng nói rằng tôi ăn tiền ăn bạc của CP nên đã có video cảnh báo để đe dọa anh Ngân.
Nhưng, không, tôi nói rồi, kênh tiktok này của tôi chỉ để chia sẻ các kiến thức về quản trị và xử lý khủng hoảng truyền thông, tôi không bao giờ nhận booking của bên nào để định hướng dư luận cả.
Vậy tại sao và dưới góc nhìn của khủng hoảng truyền thông, mà ngay từ đầu câu chuyện của anh Liễu Quý Ngân lại có thể nhìn thấy những rủi ro như vậy? Tôi nghĩ là bạn nên xem kĩ cả video này lẫn video trước của tôi, hoặc đọc bài phân tích trên website cá nhân của tôi. Điều này thực sự tốt cho tất cả chúng ta để có thể tránh được các rủi ro sau này.
Thứ nhất, anh Ngân đã tố cáo một vấn đề mà được sự hưởng ứng cố vũ của rât đông đảo dư luận. Thế nhưng, trong số đông đảo dư luận đó thì kẻ xấu cũng không ít. Và từ các mục đích khác nhau, những kẻ xấu đó sẽ liên tục cổ vũ, cổ xúy, thậm chí là xúi giục anh Ngân làm những việc mà lẽ ra anh không nên làm. Họ nhân danh chính nghĩa, họ nhân danh cộng đồng, họ vào vai nạn nhân, họ tung hô anh Ngân thành một người hùng. Để từ đó, anh Ngân sẽ rơi vào một cái bẫy ảo mang tên “quyền lực ngầm trên MXH”.
Cái lỗ hổng thứ 2, là anh Ngân đã vô tình hoạt động song song và công khai giữa việc tố cáo và bán hàng, công khai số tài khoản cá nhân. Đây chính là lỗ hổng cực kỳ hiểm, sẽ khiến anh Ngân (có thể) rơi vào các tình huống không thể trả lời được (nếu như có) các khoản tiền lạ được gửi vào đó, hoặc với nội dung mập mờ là ủng hộ anh Ngân tố cáo, ủng hộ anh Ngân chống tiêu cực… bla…bla…
Cái lỗ hổng thứ 3, là có rất nhiều tài liệu tư liệu mà anh Ngân cung cấp, có thể ở một hoàn cảnh nào đó, không gian nào đó, sự việc nào đó thì sẽ được coi là đúng. Nhưng nếu để áp dụng chung cho hoạt động chung của CP thì rất có thể nó lại rất mong manh giữa đúng và sai. Vì thế, chỉ cần anh Ngân quá đà của câu chuyện, rất có thể anh sẽ bước chân qua sợi chỉ đỏ giữa cái sai và đúng.
Vậy liệu anh Ngân có cơ hội để thoát nạn hay không? Và liệu câu chuyện của anh Ngân có là câu chuyện “con ruồi thứ 2” hay không? Tôi xin trả lời luôn là có cơ hội thoát nạn và câu chuyện anh Ngân không thể thành câu chuyện “con ruồi thứ 2”.
Lý do vì, thứ nhất, tôi đoán là phía CP dù đang có đơn tố cáo anh Ngân, thế nhưng có lẽ họ cũng không xác định đi tới cùng của vụ việc, không xác định “đánh” đến khi đối thủ bị gục hẳn; nhất là trong hoàn cảnh này anh Ngân đang bị bệnh thận giai đoạn cuối, sức khỏe kém. Thế nhưng, nếu muốn không bị dí đến chân tường, thì anh Ngân cũng cần thay đổi cách mà anh ấy đang và sẽ thể hiện. Tôi có theo dõi trang cá nhân anh Ngân mấy ngày nay, anh liên tục đăng tải hình ảnh về đơn thư, trình bày, rồi stastut thể hiện sự ốm đau bệnh tật. Cá nhân tôi nghĩ, hình như anh Ngân vẫn đang bị ai đó đứng đằng sau để cố vấn, và cách cố vấn đó đang thực sự bất lợi cho anh Ngân.
Thứ 2, vụ của anh Ngân không thể trở thành vụ “con ruồi” thứ 2, vì đặc thù bản chất của 2 câu chuyện khác nhau, thời điểm vụ con ruồi chưa có sự can thiệp mạnh của mạng xã hội như bây giờ và người trong cuộc cũng không bị dẫn dắt bởi mạng xã hội. Nhưng câu chuyện của anh Ngân thì khác, ngay từ đầu anh đã tận dụng được sức mạnh của MXH để đẩy cao trào câu chuyện, nhưng sau đó thì chính anh lại bị MXH dẫn dắt cảm xúc từ lúc nào không hay.
Tất nhiên, đây vẫn là cảm nhận từ góc nhìn của cá nhân tôi, dưới góc nhìn của quản trị và xử lý khủng hoảng truyền thông. Rất hy vọng được lắng nghe bình luận cùng trao đổi dưới góc độ nghề nghiệp, chuyên môn của các bạn nhé!
