Hôm 28/8 đã diễn ra Lễ ra mắt CLB Niềm tin số tỉnh Ninh Bình, gặp gỡ các KOL người có tầm ảnh hưởng trên không gian mạng khu vực Ninh Bình. Tôi vinh dự và tự hào được đứng trong hàng ngũ “lực lượng tiên phong” của CLB, được phát biểu tham luận về những lợi thế, khó khăn và định hướng hoạt động cho các KOL của tỉnh. Tôi cũng thấy Ninh Bình chúng ta có rất nhiều những “người nổi tiếng”, những KOL tử tế, những nhà sáng tạo nội dung số có tâm với quê hương. Xin chúc mừng Công an tỉnh Ninh Bình, Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (PA05) đã tổ chức Hội nghị thành công tốt đẹp.
Dưới đây là toàn văn bài tham luận của tôi ngày hôm qua tại Hội nghị gặp mặt KOL và ra mắt CLB Niềm tin số tỉnh Ninh Bình (DTA Ninh Bình): (Xem video tại đây)
THAM LUẬN
KINH NGHIỆM VÀ ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG CỦA KOL, QUẢN TRỊ VIÊN
TRÊN KHÔNG GIAN MẠNG TRONG TÌNH HÌNH HIỆN NAY
Kính thưa các đồng chí lãnh đạo!
Kính thưa quý vị đại biểu! thưa các bạn KOL, những người có tầm ảnh hưởng, các quản trị viên MXH và những người sáng tạo nội dung trên nền tảng số đang có mặt ngày hôm nay.
Tôi rất vinh dự khi hôm nay được tham gia và chia sẻ một số kinh nghiệm thực tiễn trong quá trình hoạt động với vai trò là KOL, quản trị viên trên các nền tảng mạng xã hội.
Hiện nay, mạng xã hội không chỉ là nơi kết nối, chia sẻ thông tin mà còn trở thành một môi trường có sức ảnh hưởng rất lớn đến nhận thức và hành vi của cộng đồng. Với những người làm nội dung hoặc quản trị các hội nhóm có số lượng thành viên lớn, mỗi bài đăng, mỗi bình luận hay mỗi thông tin được chia sẻ đều có thể tạo ra những tác động nhất định đến người theo dõi.
Trong quá trình hoạt động, tôi nhận thấy khó khăn lớn nhất hiện nay là tốc độ lan truyền thông tin trên mạng xã hội quá nhanh. Nhiều vụ việc mới xảy ra chỉ sau vài phút đã xuất hiện hàng trăm bài viết, hình ảnh và video được chia sẻ rộng rãi. Trong khi đó, thông tin chính thức từ các cơ quan chức năng thường cần thời gian để xác minh. Điều này tạo áp lực rất lớn cho người quản trị và KOL trong việc lựa chọn đăng tải hay không đăng tải một nội dung nào đó.
Thực tế đã có nhiều trường hợp khi mới xuất hiện trên mạng xã hội, thông tin nhận được rất nhiều sự quan tâm của cộng đồng nhưng sau đó được xác định là chưa chính xác hoặc bị cắt ghép, xuyên tạc. Từ những kinh nghiệm đó, tôi luôn xác định nguyên tắc “chậm một chút nhưng chính xác” thay vì đăng tải thông tin bằng mọi giá để thu hút tương tác.
Một khó khăn khác là áp lực từ lượt xem, lượt tương tác và thuật toán của các nền tảng mạng xã hội. Những nội dung giật gân, gây tranh cãi thường thu hút sự chú ý rất lớn, trong khi các nội dung mang tính chính thống, có tác dụng tuyên truyền giáo dục hoặc phổ biến kiến thức pháp luật thường có lượng tương tác thấp hơn. Điều này khiến không ít người làm nội dung dễ bị cuốn vào xu hướng chạy theo lượt xem mà quên đi trách nhiệm xã hội của mình. Không những thế, thực tiễn còn chỉ ra rằng, khi các nền tảng MXH đang đi theo phương thức trả tiền cho nội dung được đăng tải, thì những bất cập lại càng gia tăng. Có không ít các KOL hoặc những QTV các hội nhóm họ bị tác động bởi lợi nhuận, bởi doanh thu có thể được tạo ra từ các nội dung hút view gây tranh cãi, từ đó dẫn đến việc họ để cho các nội dung có thể là không đúng sự thật hoặc gây bất ổn xã hội được tồn tại, thậm chí là được viral.
Tuy nhiên, có lẽ điều này cũng cần phải được chính các KOL và những người đang quản trị nội dung trên MXH cần phải xem xét lại. Bản thân tôi cho rằng sức ảnh hưởng của KOL không nên được đánh giá chỉ bằng số lượng người theo dõi hay lượt tương tác, mà quan trọng hơn là những giá trị tích cực có thể mang lại cho cộng đồng. Một bài viết đúng đắn, một thông tin chính xác hoặc một thông điệp tích cực đôi khi có giá trị hơn rất nhiều so với những nội dung chỉ tạo ra sự tò mò nhất thời.
Với các thuật toán cũng như quy tắc về trả tiền cho nội dung trên MXH cũng vậy, các bạn cần nhớ rằng, kể cả khi bài đăng của các bạn đạt được số tiền rất cao, nhưng khi bị nền tảng xác định là nội dung vi phạm và bị xóa bỏ, thì lúc này mọi doanh thu của bạn cũng trở về số 0. Nghĩa là lúc đó các bạn không những không có tiền, mà uy tín của các bạn, tầm ảnh hưởng của các bạn trên kênh hoặc hội nhóm của các bạn cũng về số 0. Và bản thân các bạn thậm chí còn phải đối diện với các quy định, các hành lang pháp lý về hành vi của mình.
Trong quá trình quản trị các trang, hội nhóm, tôi cũng thường xuyên gặp tình trạng xuất hiện các bình luận tiêu cực, thông tin sai sự thật, các tài khoản giả mạo hoặc hành vi lợi dụng mạng xã hội để kích động tranh cãi. Nếu không được kiểm soát kịp thời, những nội dung này có thể làm ảnh hưởng đến môi trường mạng và tác động tiêu cực đến nhận thức của người dùng. Và điều này trước tiên cần xuất phát từ chính ý chí quản trị nội dung của những người đang quản trị các hội, nhóm, kênh và trang trên MXH.
Từ thực tế đó, tôi tin rằng, để cho các hội, nhóm, kênh có thể thực sự phát triển, có tầm ảnh hưởng thì chính các QTV cần luôn duy trì nguyên tắc kiểm duyệt nội dung rõ ràng; chủ động xóa bỏ các thông tin chưa được kiểm chứng, các bình luận xúc phạm danh dự cá nhân hoặc vi phạm quy định của pháp luật. Đồng thời, ưu tiên chia sẻ thông tin từ các nguồn chính thống, cơ quan chức năng và các tổ chức có uy tín.
Theo tôi, trong bối cảnh hiện nay, hoạt động của KOL và quản trị viên cần được định hướng theo 4 yếu tố cốt lõi:
Thứ nhất là trách nhiệm. Mỗi người có ảnh hưởng trên mạng xã hội cần nhận thức rõ trách nhiệm của mình đối với cộng đồng, không vì mục tiêu tăng tương tác mà đánh đổi sự thật hoặc các giá trị đạo đức.
Thứ hai là tính chuẩn mực. KOL không chỉ đại diện cho hình ảnh cá nhân mà còn tác động đến cách ứng xử của nhiều người theo dõi. Vì vậy, cần xây dựng hình ảnh văn minh, tôn trọng pháp luật và có trách nhiệm trong phát ngôn trên không gian mạng.
Thứ ba là lan tỏa giá trị tích cực. Thay vì tập trung vào những nội dung tiêu cực, chúng ta cần dành nhiều hơn sự quan tâm cho các câu chuyện đẹp, những tấm gương tốt, các hoạt động thiện nguyện, các thông tin hữu ích và những nội dung góp phần nâng cao nhận thức cộng đồng.
Thứ tư là khát vọng về sự tử tế: Khi bạn là một KOL, một người có tầm ảnh hưởng và khi bạn luôn đặt bản thân trong tâm thế của một người tử tế, thì các nội dung bạn đăng, các hội nhóm bạn quản lý, các bài đăng bạn đưa lên trang, lên kênh chính là những khát vọng về sự tử tế mà bạn đang truyền tải. Bạn nên nhớ rằng, MXH có thể cho bạn rất nhiều thứ, từ danh tiếng, sự ảnh hưởng đến cả tiền bạc. Thế nhưng, nếu bạn làm không tốt không đúng, thì chính MXH sẽ biến bạn trở thành một người không tử tế, thậm chí là thành một tội đồ. Vì thế, hãy trở thành một KOL, một người có sức ảnh hưởng tử tế!
Đối với hoạt động quản lý: Tôi cho rằng việc thành lập CLB Liên minh Niềm tin số tỉnh Ninh Bình, cũng như các hoạt động như ngày hôm nay chính là một trong những nỗ lực rất đúng hướng và đạt hiệu quả trong công tác nhằm đảm bảo một môi trường MXH lành mạnh hơn, có ý nghĩa hơn.
Tôi cũng mong muốn trong thời gian tới, các cơ quan chức năng tiếp tục tăng cường kết nối với đội ngũ KOL, quản trị viên các trang, hội nhóm trên mạng xã hội; thường xuyên cung cấp thông tin chính thống, tổ chức các buổi tập huấn về kỹ năng nhận diện tin giả, kỹ năng truyền thông số và các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động trên không gian mạng. Điều này sẽ giúp đội ngũ KOL hoạt động hiệu quả hơn, đồng thời phát huy tốt vai trò là cầu nối giữa cơ quan quản lý nhà nước và người dân.
Kính thưa quý vị đại biểu!
Tôi cho rằng trong thời đại số, mỗi KOL và quản trị viên không chỉ là người chia sẻ thông tin mà còn là người góp phần xây dựng văn hóa ứng xử trên không gian mạng.
Trong thời đại số, KOL không chỉ là người sáng tạo nội dung mà còn là một lực lượng có khả năng định hướng nhận thức xã hội. Vì vậy, việc định hướng hoạt động của KOL theo hướng chuyên nghiệp, trách nhiệm, nhân văn và thượng tôn pháp luật là yêu cầu tất yếu trong giai đoạn hiện nay.
Tôi luôn tin tưởng rằng với sự đồng hành của các cơ quan quản lý nhà nước, các nền tảng số và cộng đồng người dùng, đội ngũ KOL sẽ tiếp tục phát huy vai trò tích cực, góp phần xây dựng không gian mạng an toàn, lành mạnh, phục vụ hiệu quả sự nghiệp phát triển đất nước trong kỷ nguyên số.
Trước khi kết thúc phần tham luận hôm nay, thay mặt cho các KOL, những người quản trị nội dung trên nền tảng số, chúng tôi xin cam kết sẽ trở thành một KOL tử tế, thành những công dân tích cực, luôn đồng hành cùng với các cơ quan chức năng xây dựng một không gian mạng trong sạch, ý nghĩa, tịch cực và có giá trị. Từ đó góp phần đưa tỉnh Ninh Bình nói riêng và đất nước của chúng ta nói chung ngày càng phát triển trong kỷ nguyên vươn mình của dân tộc.
Và cuối cùng, tôi xin được gửi lời chúc sức khỏe đến các vị đại biểu, khách quý, chúc hội nghị thành công tốt đẹp. Xin trân trọng cảm ơn!
Dưới đây là một số hình ảnh trong Lễ ra mắt CLB Niềm tin số & gặp gỡ các KOL tỉnh Ninh Bình ngày 28/8/2026
Bài viết này có thể có bản quyền tác giả. Vui lòng ghi rõ nguồn của bài viết là NB Xuân Thời hoặc daoxuanthoi.vn khi bạn sử dụng, đăng tải hoặc dẫn nguồn lại bài viết này. Quý vị và các bạn có nội dung chia sẻ hoặc trao đổi công việc, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi – hoặc – Thư điện tử: nhabaongumieu@gmail.com.
